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DESPUÉS DEL SERVICIO
Estamos comprometidos con la excelencia en todos los aspectos de nuestro servicio, asegurando que alinee con la calidad superior de nuestros productos. Nuestra dedicación a proporcionar un servicio sin igual es un testimonio de nuestra creencia de que los productos de primer nivel merecen un apoyo y una atención al cliente igualmente excepcionales. Nos esforzamos continuamente por superar las expectativas, entregando no solo camiones, sino soluciones integrales que mejoran la eficiencia y la productividad de las operaciones de nuestros clientes.

Servicio completo de apoyo

De acuerdo con el sistema estandarizado y el archivo de proceso, SHACMAN combina la ventaja de los recursos nacionales y extranjeros y construye el sistema de garantía 'Sede + Oficina en el Extranjero + Red de Servicios + Especialista' para proporcionar la garantía de servicio a gran escala para los clientes.

En La Actualidad Tenemos

42+
Overseas Offices
380+
Post-sale Service Networks
190+
First-class Sales Networks
96+
Parts Franchise Stores
115 +
Special engineers abroad
38+
Overseas spare parts center

1S T CUIDADO

Cuando lleguen nuevos camiones al puerto, el personal de servicio de SHACMAN Proporcionar inspecciones en el sitio, ajustes de rendimiento, entrenamiento de uso, Entrenamiento de mantenimiento, y una serie de servicios de cuidado para mejorar la Experiencia del cliente.

Piezas y accesorios

Con una estrategia integral de piezas que abarca "piezas de montaje + piezas de mantenimiento", un robusto sistema de reserva de piezas con "centros de almacenamiento global + almacenes centrales regionales" y un modelo de red de piezas versátil de "cooperación + autooperación", SHACMAN aprovecha una red de proveedores de piezas de primer nivel tanto del mercado nacional como del internacional. Ofrecemos a los clientes con una amplia gama de piezas originales que son abundantes, con precios competitivos y de calidad superior. Nuestro estricto control de proceso de piezas garantiza que mantengamos una ventaja competitiva en el mercado de piezas en el extranjero.

Nuestra reserva de piezas en el extranjero supera los 40 millones de dólares, apoyada por más de 40 almacenes centrales de piezas en el extranjero y más de 200 redes de distribución de piezas en el extranjero.

Gestión Profesional

• Mantenemos un completo inventario de piezas de repuesto que abarca todos los componentes necesarios para toda nuestra gama de modelos, incluidas las series X6000, X5000, X3000, H3000, L3000 y F3000. Nuestro inventario abarca desde piezas de desgaste comunes hasta componentes críticos, como transmisiones y conjuntos completos de cabina, lo que garantiza que satisfacemos todas las necesidades de los clientes.

 

• Nuestro equipo profesional dedicado maneja meticulosamente el inventario de piezas de repuesto. Esto incluye monitoreo continuo, pedidos precisos, categorización sistemática y auditorías de inventario regulares. Al implementar estrictas medidas de control de inventario y aprovechar los sistemas de gestión avanzados, garantizamos la disponibilidad y confiabilidad de nuestras piezas de repuesto.

 

• A través de una coordinación y organización eficientes, logramos una gestión de inventario óptima, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia operativa. Nuestro compromiso de mantener un inventario robusto y bien administrado destaca nuestra dedicación a brindar un servicio y soporte excepcional a nuestros clientes.